Política de privacidad

Quiénes somos

Somos responsables del tratamiento Sara Banal Fernández, NIF 77790074A, sara@essencemtc.com, y Diego Martín Rossi Casal, NIF 21768359D, diego@essencemtc.com. Ambos en Can Berlinga s/n, 17468 Orfes, Vilademuls (Girona).

Nuestra actividad es la Medicina Tradicional China, la psiconeuroinmunología y el método sintotérmico integrativo. Ninguna de ellas constituye asistencia sanitaria regulada.

Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), expresado al rellenar un formulario, suscribirte a la newsletter, matricularte en un programa o iniciar una consulta; por ejecución de un contrato (art. 6.1.b) cuando gestionamos tu compra o cita; y por obligación legal (art. 6.1.c) para la facturación. Para datos de salud, siempre pedimos tu consentimiento explícito conforme al art. 9.2.a RGPD, aparte de cualquier otro consentimiento o término del servicio.

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto

Nombre y email, para gestionar tu consulta y responderla. Conservación: 12 meses.

Newsletter, curso por email y lista de espera

Si te apuntas a la newsletter, a un curso gratuito por email o a una lista de espera, tratamos tu nombre y email para enviarte lo que has pedido y comunicaciones sobre salud menstrual, cursos y programas propios. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de cada email. Conservación: hasta que te des de baja (o purguemos suscripciones inactivas). Los formularios de captación no piden nunca datos de salud.

Programa Cíclicas — matrícula y factura

Nombre, email y datos fiscales (NIF, dirección) para gestionar tu compra, tu acceso al programa y la factura. Conservación: durante la vigencia del programa y 6 años adicionales para la documentación fiscal.

Ficha inicial y gráficas de ciclo (datos de salud, voluntario)

Si decides rellenar la ficha inicial o compartir dentro del programa gráficas de temperatura basal, observaciones de moco cervical u otros datos de salud, los tratamos solo para personalizar tu acompañamiento. Este consentimiento es explícito (art. 9.2.a), independiente de cualquier término o condición del programa, y puedes retirarlo cuando quieras sin que afecte a tu plaza. Conservación: como máximo un año después de terminar el programa, o antes si lo pides.

Consultas privadas

Nombre, email y los datos de salud que compartas durante la consulta, con tu consentimiento explícito firmado en el formulario de primera visita. Conservación: 5 años desde tu última visita.

Uso educativo de contenido compartido

Si en algún momento compartes voluntariamente un mensaje, avance o gráfica y nos das tu consentimiento específico para ello, podemos usarlo de forma anónima con fines educativos en redes sociales, newsletter u otros canales. Es un consentimiento aparte, que puedes retirar cuando quieras escribiendo a sara@essencemtc.com. Conservación: hasta que lo retires.

Instagram y ManyChat

Tu usuario de Instagram y los mensajes que nos envíes a través de nuestras automatizaciones (por ejemplo, al pedir un recurso gratuito con una palabra clave). Conservación: hasta que pidas su eliminación o dejes de interactuar.

Facturación general

Los datos fiscales de cualquier factura (nombre, NIF, dirección) se tratan por obligación legal y se conservan 6 años.

La app de Cíclicas

Los registros que haces en la app (app.essencemtc.com) se guardan en tu dispositivo y no nos llegan, salvo que tú decidas enviárnoslos. El acceso con enlace mágico solo trata tu email, mientras dura tu acceso al programa. La app incluye opciones de exportar y borrar tus datos.

A quién cedemos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores tecnológicos que los tratan como encargados con las garantías del RGPD: Kit (email marketing), Circle (plataforma del programa Cíclicas), Stripe (pagos), ManyChat (automatización de Instagram), Google Workspace (email y almacenamiento interno), Squarespace (alojamiento de essencemtc.com), Cloudflare (alojamiento de esta landing y de nuestros formularios) y Calendly (reserva de citas). Todos están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o cuentan con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies

essencemtc.com (Squarespace) usa cookies técnicas de navegación y autenticación, y cookies de análisis (Google Analytics). Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

Esta landing y nuestros formularios (alojados en Cloudflare) no usan cookies ni analítica: no sabemos quién eres hasta que rellenas un formulario.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a sara@essencemtc.com, indicando el derecho que quieres ejercer. Respondemos en el plazo máximo de un mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Jorge Juan 6, 28001 Madrid, tel. 912 663 517, o en aepd.es.

Menores

Nuestros cursos, programas y comunicaciones se dirigen a personas mayores de 18 años.

Cambios

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación suficiente en la web. Si cambia, actualizaremos aquí la versión y la fecha.